Умение слушать осознанно

Умение слушать – один из важнейших навыков успешного лидера в любой сфере. Как эффективно развить в себе это умение и преодолеть массу глубинных внутренних препятствий? На этот вопрос готовы ответить ведущие специалисты Гарвардской Школы Бизнеса – одной из самых престижных и сильных школ бизнеса во всем мире.

Известные американские профессора Джек Зенгер и Джозеф Фолкман уверены: хороший слушатель способен зарядить энергией и прояснить мышление обоих участников диалога. Коуч высокопоставленных руководителей Мюриэл Уилкинс и основатель крупной консалтинговой компании Джен Су подробно исследуют барьеры, мешающие слушать, и предлагают способы их преодоления. SEO-специалист Рон Фридман отвечает на сложный вопрос: как разрядить эмоционально напряженный разговор с коллегой?

Специалисты по эффективному деловому общению Ральф Николс и Леонард Стивенс рассказывают о том, как наши эмоции влияют на то, что мы слышим. В свою очередь, президент частного университета Адельфи в Нью-Йорке Кристин Риордан предлагает взглянуть на вещи с точки зрения собеседника и описывает три действенных способа, позволяющих развить навык эмпатического слушания.