Сортировать:

Рубрика: отношения с клиентами

Отношения с клиентами являются ключевым компонентом успешного бизнеса. Книги по этой теме предлагают ценные советы и стратегии для развития сильных и долгосрочных взаимоотношений с клиентами.

Одна из таких книг — «Customer Success: How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue» (Успех клиента: Как инновационные компании снижают отток и увеличивают постоянные доходы) автора Ника Меинекке. В книге рассматриваются стратегии, которые помогают компаниям создать успешную программу по удержанию клиентов и обеспечению их успеха.

Другая интересная книга — «The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty» (Безупречный опыт: Завоевание нового поле битвы за лояльность клиентов) авторов Мэтт Диксона, Никем Рейдолф и Риком Де Лима. Она предлагает стратегии для создания простого и безупречного опыта для клиентов, что ведет к верности и удовлетворенности.

Книги по отношениям с клиентами предоставляют ценные инсайты и инструменты для улучшения обслуживания клиентов, построения доверия и наращивания лояльности.

4.578994★

Клиенты на всю жизнь

Книга автора Карл Сьюэлл. Относится к жанрам: увеличение прибыли, эффективное руководство. Объем: 180 стр. 8 иллюстраций. Дата написания: 1998. Возрастное ограничение: 16+. Вы можете в один клик скачат ...

4.11976★

Искренний сервис

Книга автора Максим Недякин. Относится к жанрам: личный опыт, организация рабочего процесса, психология покупателя, эффективное руководство. Объем: 180 стр. 6 иллюстраций. Дата написания: 2014. Возра ...

4.097334★

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Книга автора Роберт Фитцпатрик. Относится к жанрам: деловое общение, позиционирование, практические рекомендации. Объем: 150 стр. 16 иллюстраций. Дата написания: 2014. Возрастное ограничение: 12+. Вы м ...

4.03054★

Бизнес без MBA

Книга автора Олег Тиньков. Относится к жанрам: бизнес в России, личный опыт, советы профессионалов. Объем: 230 стр. 67 иллюстраций. Дата написания: 2019. Возрастное ограничение: 16+. Вы можете в один кли ...

3.690601★

Офигенно!

Книга автора Анета Коробкина. Относится к жанрам: клиентоориентированность, обслуживание клиентов, развитие бизнеса. Объем: 200 стр. 39 иллюстраций. Дата написания: 2020. Возрастное ограничение: 12+. ...

3.640666★

Предсказуемая иррациональность

Книга автора Дэн Ариели. Относится к жанрам: поведенческая психология, принятие решений, психология покупателя, человеческий мозг. Объем: 400 стр. 14 иллюстраций. Дата написания: 2008. Возрастное огр ...

3.619953★

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Книга автора Борис Шпирт. Относится к жанрам: деловое общение, принятие решений, технологии успеха, фриланс. Объем: 150 стр. 27 иллюстраций. Дата написания: 2018. Возрастное ограничение: 16+. Вы можете в ...

3.591666★

Маркетинг на 100%: ремикс

Книга автора Игорь Манн. Относится к жанрам: маркетинговые стратегии, советы профессионалов, эффективное продвижение. Объем: 210 стр. 1 иллюстрация. Дата написания: 2009. Возрастное ограничение: 16+. ...

3.49735★

Точки контакта

Книга автора Игорь Манн. Относится к жанрам: личный опыт, секреты маркетинга, советы профессионалов, эффективное продвижение. Объем: 110 стр. 35 иллюстраций. Дата написания: 2013. Возрастное ограниче ...

3.416996★

Астрогид в мир шопинга и стиля

Книга автора Анна Андросова. Относится к жанрам: астрологические календари, Самиздат, стиль и красота, стратегии продаж, шопинг. Объем: 100 стр. 19 иллюстраций. Дата написания: 2018. Возрастное ограни ...

3.390728★

Деловые тёрки. Переговорология

Книга автора Сергей Филиппов. Относится к жанрам: деловые переговоры, профессиональные коммуникации, стратегия переговоров. Объем: 120 стр. 26 иллюстраций. Дата написания: 2016. Возрастное ограничен ...

3.387568★

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж

Книга автора Михаил Гребенюк. Относится к жанрам: клиентоориентированность, менеджеру по продажам, развитие бизнеса, скрипты, стратегии продаж, увеличение объема продаж. Объем: 170 стр. 54 иллюстр ...

3.386039★

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Книга автора Игорь Рызов. Относится к жанрам: бизнес в Интернете, деловая переписка, деловое общение, искусство убеждения, привлечение покупателей, психология в бизнесе, социальные сети, увелич ...

3.375014★

Комьюнити-менеджмент

Книга автора Влад Титов. Относится к жанрам: . Объем: 190 стр. 110 иллюстраций. Дата написания: 2019. Возрастное ограничение: 16+. Вы можете в один клик скачать книгу ‘Комьюнити-менеджмент’ в формат ...

3.366541★

Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж

Книга автора Кир Уланов. Относится к жанрам: менеджеру по продажам, технологии продаж, увеличение объема продаж, успешные продажи. Объем: 310 стр. 173 иллюстрации. Дата написания: 2019. Возрастное огра ...

3.275156★

Школа контента

Книга автора М. И. Богданова. Относится к жанрам: контент-анализ, рекламные тексты, эффективное продвижение. Объем: 220 стр. 13 иллюстраций. Дата написания: 2019. Возрастное ограничение: 12+. Вы можете в ...

3.272736★

Здравому смыслу вопреки. Парадоксальные решения в рекламе, бизнесе и жизни

Книга автора Алексей Иванов. Относится к жанрам: рекламная деятельность, рекламные технологии, успешный бизнес, эффективное руководство. Объем: 220 стр. 117 иллюстраций. Дата написания: 2010. Возраст ...

3.263595★

Мой ключ к тебе

Книга автора Л.Кивович. Относится к жанрам: психология отношений, Самиздат, управление людьми, успешные продажи, успешный бизнес. Объем: 50 стр.. Дата написания: 2018. Возрастное ограничение: 16+. Вы м ...

3.138046★

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Книга автора Джоуи Коулман. Относится к жанрам: клиентоориентированность, менеджеру по продажам, технологии продаж, увеличение объема продаж, успешные продажи. Объем: 340 стр. 53 иллюстрации. Дата ...

3.096814★

Нейромаркетинг: Визуализация эмоций

Книга автора Арндт Трайндл. Относится к жанрам: нейромаркетинг, успешные продажи. Объем: 110 стр. 70 иллюстраций. Дата написания: 2007. Возрастное ограничение: 12+. Вы можете в один клик скачать книгу  ...

3.069393★

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Книга автора Игорь Манн. Относится к жанрам: клиентоориентированность, менеджеру по продажам, стратегии продаж, технологии продаж, увеличение объема продаж, успешные продажи. Объем: 80 стр. 28 илл ...

3.017179★

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Книга автора Стефан Шиффман. Относится к жанрам: партнерство, увеличение объема продаж, эффективное общение. Объем: 220 стр. 41 иллюстрация. Дата написания: 2007. Возрастное ограничение: 12+. Вы можете ...

3.017179★

Автоворонки для инфобизнеса

Книга автора Наталья Реген. Относится к жанрам: автоматизация бизнес-процессов, менеджеру по продажам, увеличение объема продаж. Объем: 130 стр.. Дата написания: 2017. Возрастное ограничение: 12+. Вы м ...

Последние комментарии

🎧 Факультет магической механики. Адептка #1

Отзыв  Виктория: Вах, книга зацепила прям! Обожаю, когда магия и детектив замешаны вместе — как у меня было, когда в универе с друзьями искали пропажу предмета. Спасибо автору, атмосферу магической академии так живо описала, будто сама там училась! ...

🎧 Страница любви #8

Отзыв  Евпраксия: Книжка реально зашибись! Сначала думала, что читать 19 век – просто нудота, но Золя смог зацепить душу. Вспомнила, как бабуля рассказывала про свои чувства и переживания – прям живо и по-человечески. Спасибо автору за такую красоту! ...

🎧 Норвежский лес

Отзыв  Евлампия: Офигеть, как я в эту книгу врубилась! Реально зацепило, будто прогулялась по токийским улочкам вместе с героями. В общем, кайфанула по полной – Мураками, как всегда, на высоте с этими заморочками и атмосферой. Читаешь — и не хочешь отпускать! ...

🎧 Иди туда, где страшно. Именно там ты обретешь силу

Отзыв  Али: Читал эту книгу, реально включилась тема выхода из зоны комфорта. Помогла тогда на новой работе, когда пришлось выступать перед большой аудиторией — страх был жуткий, а благодаря советам стало легче. Книга подает понятную, практичную инфу без лишних заморочек. Советую тем, кто хочет реально прокачаться! ...

🎧 Ты будешь мне стеной

Отзыв  Прасковья: Чисто по чесноку, эта книжка прям как с моего рэпа – чувств, драмы и любви в самый раз. Помню, как впервые в метро почитала – совсем залипла, хотя обычно на такое время нет. Мариана умеет зацепить, рекомендую тем, кто любит романтику с перчиком! ...

🎧 Булька

Отзыв  Владилен: Читал «Бульку» в детстве — прям кайф был! Толстой умеет просто и цепко писать, хоть и старина. Помню, долго потом с пацанами обсуждали, как герои поступают. Классика, которую реально стоит прочесть, чтобы понять корни нашей литературы. Каждый раз нахожу что-то новое! ...

🎧 Крокодил Гена и его друзья

Отзыв  Данил: Читал эту книгу в детстве, реально кайфовал от приключений Крокодила Гены и Чебурашки. Эта сказка простая, но цепляет своей добротой и дружбой. Был момент, когда сам чуть не поверил, что игрушки оживают — классика! Всем советую, особенно для настроения. ...

🎧 Водоворот любви

Отзыв  Роберт: Читал эту книгу и реально втянулся! Сюжет классный, герои живые, прям как в жизни. Помню, тоже однажды так влюбился, что сердце билося как бешеное. Ольга умеет писать, аж душа греется от таких историй. Советую всем, кто любит кайфовать от романов! ...

🎧 Леди не движется – 2 #2

Отзыв  Арнольд: Читал “Леди не движется – 2” и реально кайфанул. Сюжет непредсказуем, фантастика с детективом в одном флаконе – редкость! Помню, был похожий случай, когда не мог оторваться от книги всю ночь. Автор точно шарит, советую всем любителям жанра! ...

🎧 Игрушка демона #1

Отзыв  Ясна: Неожиданно затянуло! Любовное фэнтези — мой кайф, тут всё чётко: и чувства, и магия. Напомнила, как я первую книгу фэнтези читала до утра, не могла оторваться. Жаль, что редко такие истории встретишь, но эта реально зашла! ...

🎧 Жена убийцы

Отзыв  Ренат: Читается на одном дыхании! Очень кайфанул от сюжета, прям как в жизни было — тоже как-то засел за крутой триллер и не мог отдохнуть. Спасибо автору, таких книг побольше бы! Реально захватывает. ...

🎧 Вторжение #1

Отзыв  Марат: Чувак, книга просто отпад! Впервые попал в такую атмосферу, где бойцы реально живут на пределе. Помню, как сам однажды в реале чуть не вляпался в драку — тут прям зацепило по полной! Этот Ростислав знает, как цеплять читателя! ...